Mantenimiento y Solución a Problemas

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE. IMPRIMA Y GUARDE UNA COPIA DE ELLOS PARA SU REFERENCIA.

1. TÉRMINOS GENERALES

Cuando realiza un pedido con nosotros, se compromete a comprar el producto. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar que hemos recibido su pedido y que se ha realizado un contrato entre nosotros. En el caso improbable de que el producto ya no esté disponible, o de que hayamos cometido un error de precio, se lo informaremos. Una vez que se completa la compra y el pedido se procesa y se envía, cumplimos con nuestra garantía limitada de 1 año y NO habrá reembolso disponible. NO ENVÍE NINGÚN PRODUCTO A NOSOTROS SIN EL NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN CORRECTO (RA #). Los productos sin RA # serán rechazados automáticamente. ¡Vea abajo para más información!

2. ENTREGA

Si el producto se pierde o daña durante el transporte, avísenos rápidamente para poder presentar un reclamo contra los transportistas y seguir sus requisitos y procedimientos para presentar un reclamo de seguro.

3. REPARACIONES O PRODUCTO DEFECTUOSO

Si hay un problema con el producto, contáctenos por correo electrónico a info@splitenderpro.com, envíenos un mensaje directo a través de nuestro sitio web o comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente al 1-619-209-8545 de lunes a viernes entre las 10: 00 a.m.-5:00 p.m. PST "California" para que puedan realizar una solución de problemas rápida por teléfono. Su Split-Ender® PRO viene con una garantía limitada de 2 años (solo para compras realizadas en este sitio web) y lo respaldaremos y ayudaremos a resolver el problema de manera oportuna.  Estamos aquí para ayudarle de todas las formas posibles.

Si ha notado algún daño en la caja de embalaje durante el envío, informe a nuestro departamento de atención al cliente cuando se ponga en contacto con nosotros. Si se encuentra fuera de los EE. UU., Puede contactarnos directamente al 1-619-209-8545 o asesorar al Manual de instrucciones donde puede encontrar más detalles sobre cómo solucionarlo usted mismo. Si el producto está defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros al 1-619-209-8545 para solucionar el problema de su unidad y reciba un NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN (RA #) para que pueda enviarnos el producto y podamos recibir su unidad y repararla adecuadamente. y devuélvetelo lo antes posible. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES sin el apropiado número RA. Los paquetes sin el número de RA adecuado se rechazarán automáticamente y no serán aceptados.

4. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

Estos términos se aplican a su pedido. Podemos cambiar nuestros términos y condiciones en cualquier momento, así que no asuma que los mismos términos se aplicarán a futuros pedidos.