Política de Envío

Términos y condiciones para la política de envío de un artículo:

Enviaremos su paquete a la dirección confirmada en su pedido. 

Cuando se genera automáticamente un número de seguimiento para un paquete, se enviará una notificación por correo electrónico.

Todos nuestros paquetes se envían con un servicio de Solicitud de Firma en el momento de la entrega, sin excepciones. Esto se debe a una gran cantidad de paquetes robados del porche delantero o entrada del hogar del Cliente.

El comprador debe mantener un seguimiento constante de su paquete. Nuestro sistema de envío cuenta con el proceso de "Solicitud de firma", que es una forma segura y eficiente de manejar su pedido.

El comprador debe permanecer monitoreando el seguimiento del paquete constantemente para estar presente en el destino final cuando el representante de la agencia de envíos llegue hacer la entrega. El comprador puede descargar la aplicación "SHOP" para mantenerse en contacto con la ruta de seguimiento del artículo.

Si los transportistas de envío llegan para ser entregados y el comprador no está presente, se puede dejar una notificación en el lugar y aparecerá un mensaje en su sitio web que le notificará al receptor que se comunique con ellos para hacer los arreglos necesarios para la entrega del paquete, si el El paquete se devuelve a nuestro almacén, se clasificará como NO RECLAMADO.

NOTA: SI DECIDE RECHAZAR EL PAQUETE O EL PAQUETE SE ENVÍE DE NUEVO A NOSOTROS COMO NO SE RECLAMÓ, NO SOMOS RESPONSABLES POR EL TIEMPO EN TRÁNSITO A TRAVÉS DEL SERVICIO POSTAL Y NO SE HARÁ NINGÚN EL REEMBOLSO DEL PRECIO COMPRADO ENVÍO Y MANEJO HASTA QUE EL PAQUETE Y TODOS LOS ARTÍCULOS SE RECIBAN EN BUENAS CONDICIONES Y POR COMPLETO EN NUESTRA DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN EN LOS ESTADOS UNIDOS.

Debido a la alta demanda, espere (2-3 días hábiles) para recibir una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento de su paquete (agregue nuestra dirección de correo electrónico info@splitenderpro.com a sus contactos para evitar que las notificaciones por correo electrónico terminen en su Cesta de correo no deseado / basura). Para envíos nacionales, utilizamos el correo prioritario de USPS y para la mayoría de las direcciones internacionales utilizamos DHL Express. Los paquetes devueltos NO RECLAMADOS están sujetos a una tarifa de reposición del 15% sin excepciones, incluso cuando ofrecemos envío gratuito, nuestra empresa incurrirá en todos los gastos de envío de su pedido.

Durante el periodo de la pandemia las empresas de tránsito han experimentado un aumento en entregas de paquete que puede provocar un retraso. Además han establecido protocolos  para garantizar la seguridad de envío de paquetes entre el comprador y el empleado de transporte.  El distanciamiento social es el protocolo más estricto.  

THP, INC. se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier pedido si los cargos de envío se superponen con el monto real pagado por un cliente determinado, a menos que el cliente esté dispuesto a pagar la diferencia del costo de envío según su dirección de destino de envío. Si descubrimos que la Dirección de destino es demasiado costosa utilizando cualquiera de las compañías de envío disponibles para nosotros, se enviará un correo electrónico al correo electrónico incluido en el pedido con las mejores opciones para que el cliente elija o solicite la cancelación del pedido.

NOTA: Las tarifas de envío internacional aumentaron drásticamente en el último año y tratamos de mantener una tarifa bastante baja tanto como podamos para la mayoría de los destinos internacionales.

Los pedidos internacionales, que ahora incluyen la EU, pueden estar sujetos a aranceles e impuestos aduaneros o de importación una vez que lleguen a su país de destino fuera del Reino Unido. Nuestro sistema está programado para calcular los gastos de IVA de la compra. Debe comunicarse con la agencia de aduanas sobre los cargos e impuestos de importación.

Pedidos de la EU: tenga en cuenta que todos los pedidos que ingresan a países europeos después del Brexit ahora están sujetos a cargos de aduana / derechos que debe pagar el cliente. Como las costumbres varían de un país a otro, lamentablemente no podemos asesorar sobre estos cargos y le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.

Los aranceles o impuestos de importación a cualquier país son responsabilidad exclusiva de cada comprador/consignatario/receptor y varían de un país a otro. Para obtener más detalles sobre los aranceles de importación, comuníquese con las oficinas de ADUANAS locales en su país.